„Jestemy bardzo zadowoleni z uruchomienia nowego designu, zawierajcego szereg zmian. Dziki nowatorskim badaniom poznalimy opinie naszych uytkownikw, ktre bardzo pomogy nam podczas udoskonalania serwisu. Teraz nawigacja strony staa si atwiejsza, a dostpno informacji zwikszya si wielokrotnie.”

Punktem wyjcia do poprawy ergonomii strony byy badania focus groups , przeprowadzone z udziaem uytkownikw, ktrzy wyrazili swoje opinie na temat funkcjonalnoci serwisu, a take podzielili si sugestiami dotyczcymi ewentualnych zmian w witrynie. Badania focusowe zostay dodatkowo wsparte badaniami eyetrackingowymi, ktre pozwoliy dokadnie przeledzi proces percepcji wizualnej strony oraz kojarzenia i wyszukiwania informacji.

W efekcie bada sformuowano nastpujce wnioski: uytkownicy poszukuj aktualizacji, ktre powinny znajdowa si w postaci headline'w moliwie jak najwyej na stronie, natomist obiekty video, ktre w odbiorze strony odegray bardzo wan rol, powinny by wiksze ni dotychczas.

Efekty kilku miesicznego projektu mona zobaczy na : TheDenverChannel.com 

Identyczne dziaania miay miejsce dla CincinatiChannel.com kilka miesicy wczeniej.

TheDenverChannel.com jest portalem informacyjnym kanau 7, jednego z potentatw mediowych w USA - sieci ABC.