Badania eyetrackingowe

Tradycyjne metody badawcze, takie jak ankiety, grupy fokusowe czy wywiady, opierają się na tym, co ludzie mówią. Problem polega na tym, że deklaracje użytkowników często rozmijają się z ich rzeczywistymi, w dużej mierze nieświadomymi reakcjami. Ludzie nie zawsze pamiętają, co widzieli, lub racjonalizują swoje wybory. Metoda eye tracking omija ten problem, dostarczając bezcennych danych o tym, co faktycznie przyciąga uwagę konsumenta.

Eye tracking to coś więcej niż zaawansowana technologia – to obiektywna technika śledzenia wzroku, która pozwala na precyzyjny pomiar ruchu oczu. Proces ten, znany jako śledzenie ruchu gałek ocznych, rejestruje, gdzie wzrok się zatrzymuje (fiksacja wzrokowa) i jak szybko przemieszcza się między punktami (sakada).

Profesjonalna analiza ruchu gałek ocznych pozwala nam precyzyjnie określić wskaźniki uwagi i uzyskać bezpośredni, głębszy wgląd w procesy poznawcze. Dowiadujemy się, które elementy są widoczne, które są ignorowane, a które przetwarzane przez mózg. To właśnie analiza wzroku i percepcji wzrokowej daje obiektywny fundament pod podejmowanie skutecznych decyzji projektowych i marketingowych, ujawniając podświadome wzorce zachowań konsumenckich.

Elastyczność i precyzja badań eyetrackingowych sprawiają, że znajdują one szerokie zastosowanie w niemal każdej dziedzinie, w której liczy się efektywna komunikacja wizualna i interakcja człowieka z otoczeniem. To obiektywne dane, które rewolucjonizują badania konsumenckie i procesy projektowe w biznesie oraz dostarczają kluczowych danych dla nauki.

W Eyetracking Solutions wykorzystujemy eye-tracking do:

• Badań Użyteczności (UX/UI): Prowadzimy optymalizację stron internetowych, aplikacji mobilnych i systemów oprogramowania. Identyfikujemy bariery nawigacyjne i punkty „tarcia”, aby projektować bardziej intuicyjne i satysfakcjonujące doświadczenia cyfrowe.
• Marketingu i Reklamy: Oceniamy skuteczność reklam (digital, TV, print), analizując, czy kluczowe przesłanie i marka są zauważane we właściwym momencie.
• Projektowania Opakowań Produktów: Testujemy projekty opakowań produktów w symulowanym (lub realnym) środowisku sklepowym, aby sprawdzić, które z nich najskuteczniej przyciągają wzrok na półce.
• Badań E-commerce i Shopper: Analizujemy zachowania zakupowe w e-commerce (np. na kartach produktowych) oraz w sklepach stacjonarnych (badania shopper experience).
• Badań Naukowych i Specjalistycznych: Wspieramy projekty naukowe badające procesy poznawcze, a także realizujemy nietypowe badania w medycynie, sporcie, lotnictwie czy szkoleniach służb mundurowych.

Wszędzie tam, gdzie zrozumienie ludzkiej uwagi jest kluczem do sukcesu, zastosowanie eye trackingu dostarcza bezcennych, praktycznych odpowiedzi.

W marketingu percepcja jest rzeczywistością. Nasze eye tracking badania marketingowe pozwalają precyzyjnie zmierzyć tę percepcję, zanim zainwestujesz w kosztowną kampanię lub wdrożenie produktu. Zamiast pytać „Czy podoba Ci się ta reklama?”, my sprawdzamy, „Czy Twoja reklama w ogóle została zauważona?”.

Badania reklam z użyciem eye-trackingu odpowiadają na kluczowe pytania:

• Czy logo i nazwa marki są widoczne w kluczowych sekundach?
• Czy odbiorcy skupiają wzrok na głównym przekazie, czy rozpraszają ich nieistotne elementy?
• Czy wezwanie do działania (CTA) jest umieszczone w optymalnym miejscu?

Prowadzimy zaawansowane badania marketingowe online (bannery, social media, layouty stron), a także testy materiałów wideo i drukowanych.

Równie istotne są badania opakowań. Na zatłoczonej półce sklepowej opakowanie produktu ma ułamki sekund, by przyciągnąć uwagę konsumenta. Nasze badania sklepów (stacjonarnych) oraz symulacje półek pozwalają ocenić widoczność projektu na tle konkurencji i jego wpływ na decyzje zakupowe.

W e-commerce analizujemy, jak użytkownicy skanują listy produktów, jakie zdjęcia przyciągają ich wzrok i jak przebiega ich interakcja z kartą produktu. Optymalizacja ścieżki zakupowej oparta na twardych danych o uwadze wzrokowej bezpośrednio przekłada się na wyższą konwersję.

Profesjonalne badanie to znacznie więcej niż tylko sprzęt do eye trackingu. To kompleksowy proces, który w Eyetracking Solutions opanowaliśmy do perfekcji przez ponad 20 lat doświadczenia. Nasza metoda eye tracking jest gwarancją wiarygodnych i użytecznych wyników.

1. Definicja Celów i Metodologii: Zaczynamy od zrozumienia Twoich celów biznesowych. Na tej podstawie badacz projektuje scenariusz badania, dobierając odpowiednią grupę respondentów i technologię eye tracking.
2. Dobór Narzędzi: Dysponujemy światowej klasy sprzętem do eye trackingu, zarówno stacjonarnymi eye trackerami (idealnymi do badań stron internetowych, reklam, UX) o wysokiej częstotliwości, jak i mobilnymi okularami eyetrackingowymi (do badań w sklepach, aplikacjach mobilnych, interakcji z produktem). Korzystamy z zaawansowanego oprogramowania do eye trackingu, będąc wyłącznym partnerem platformy iMotions w Polsce – najbardziej wszechstronnej platformy do badań biometrycznych.
3. Realizacja Badania: Badania odbywają się w naszym profesjonalnym laboratorium eye trackingowym lub w środowisku naturalnym (in-situ). Kluczowym etapem jest precyzyjna kalibracja eye trackera – proces dostosowania urządzenia do wzroku każdego uczestnika, co gwarantuje najwyższą jakość pomiaru.
4. Analiza Danych i Raportowanie: To sedno naszej pracy. Surowe dane eye trackingowe poddajemy szczegółowej analizie ruchu gałek ocznych. Wykorzystujemy analizy ilościowe (np. czas do pierwszej fiksacji, liczba fiksacji) oraz jakościowe (mapy ciepła, mapy fiksacji, ścieżki wzroku). Nie dostarczamy tylko kolorowych obrazków – przekładamy skomplikowane dane eye trackingowe na konkretne, zrozumiałe i gotowe do wdrożenia rekomendacje biznesowe.

Inwestycja w profesjonalne badania eyetrackingowe to krok w stronę podejmowania decyzji opartych na danych, a nie na intuicji. Zamiast zgadywać, co działa, zyskujesz pewność i przewagę konkurencyjną.

Kluczowe korzyści dla Twojego biznesu:

• Obiektywne i Wiarygodne Dane: Zyskujesz lepsze zrozumienie klienta, bazując na jego faktycznych, nieświadomych reakcjach, a nie na zawodnych deklaracjach.
• Wyższa Konwersja i Wzrost Sprzedaży: Precyzyjna optymalizacja ścieżki zakupowej na stronie internetowej, w aplikacji czy w sklepie stacjonarnym bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.
• Efektywniejsze Kampanie Marketingowe: Optymalizujesz kreacje reklamowe i komunikację marketingową swojej marki, alokując budżet tylko w te rozwiązania, które faktycznie przyciągają uwagę i angażują.
• Lepszy UX i Satysfakcja Klienta: Projektujesz strony i aplikacje, które są intuicyjne, przyjazne i odpowiadają na naturalne wzorce percepcji, co buduje lojalność i satysfakcję klienta.
• Redukcja Kosztów Projektowania: Unikasz kosztownych błędów i poprawek w fazie wdrożenia, identyfikując problemy z użytecznością i komunikacją na wczesnym etapie projektowym.
• Zrozumienie Wpływu na Decyzje Zakupowe: Dowiadujesz się, które elementy wizualne mają największy wpływ na ostateczny wybór konsumenta.