Dlaczego Eyetracking

Eyetracking jest szczególnym rodzajem badania, po pierwsze ponieważ można je traktować jednocześnie jako badanie jakościowe i ilościowe. Po drugie z uwagi na pomiarowy i fizjologiczny charakter badania, bazującego na pomiarze pracy narządu wzroku, uzyskujemy twarde reprezentatywne dane ilościowe, a z drugiej strony możemy otrzymać mierzalny materiał jakościowy będący punktem wyjścia do innego typu badań ilościowych np. ankiet.

Przewaga

Z uwagi na swój charakter badanie eyetrackingowe posiada wiele zalet pozwalających znacząco obniżyć koszty projektów badawczych oraz zwiększyć ich efektywność. Główne zalety tego typu badania to:

• Bardzo niska próba reprezentatywa - 7 osób.
• Zbliżone wyniki dla różnych targetów (największe róznice występują w obrębie płci)
• Duża ilość danych oraz elastyczne możliwości ich obróbki i agregacji
• Możliwość uzyskania kluczowych informacji nie dostępnych dla innego rodzaju badań
• Integracja z badaniami behawioralnymi
• Nie mające odpowiednika narzędzie badawcze na poziomie wstępnych testów użyteczności oraz koncepcji kreacji.
• Pozwala zminimalizować ilość iteracji w testach użyteczności
• Relatywnie niska cena (koszt podstawowego badania ET na tej samej próbie jest niewiele wyższy niż koszt badania FGI)

Wyniki badania

Wyniki z badania eyetrackingowego przyjmują następującą postać:

• Mapy fiksacji - ścieżki kolejności i czasu oglądania poszczególnych elementów
• Mapy cieplne - koncentracja uwagi na poszczególnych elementach
• Filmy z badania - pokazujące na co dokładnie patrzył badany w trakcie trwania badania
• Na życzenie - statystyki i zestawienia oglądalności poszczególnych kluczowych obszarów. Obejmujące takie wskaźniki jak np.: czas do pierwszej fiksacji w obszarze zainteresowania, suma i czas fiksacji w danym obszarze.
• Raport z badania zawierający podstawowe wnioski z badania i ocenę scenariusza użytkowania / kreacji.
• Wytyczne projektowe, zawierające pakiet wskazówek mających badanego materiału

Przykładowe źródłowe wyniki badania stron www

Scenariusz wyszukiwania oferty dla klienta indywidualnego. Widać ze strona główna jest niezrozumiała, użytkownik długo poszukuje czegoś co mu pasuje. Przez pierwsze klika sekund, uwaga skupiona była na właściwym linku "home dla ciebie", ale jest on niezrozumiały i użytkownik szuka dalej, po całej stronie.	Powyżej. Ścieżka fiksacji, kolejnych miejsc zatrzymania wzroku, podczas scenariusza zakładania konta przez interenet, użytkownik szykał i nie potrafił znaleźć ( nie zobaczył ) boxu z linkiem który został na tym screenie oznaczony zieloną strzałką.