W życiu codziennym spotykamy reklamy na każdym kroku. Warto zauważyć, że większość z nich pojawia się coraz częściej w mediach społecznościowych. Co więcej, istnieją reklamy, które mają wpływ na klientów większy niż z pozoru się wydaje. Żeby podtrzymać uwagę użytkownika wystarczy tylko kilka sekund. Ten czas ma decydujący wpływ na ocenę marki przez konsumenta. Czym zatem jest swiping? Jak dokładnie działa efekt karuzeli i jaki ma wpływ na nasze decyzje i wybory?

Czym jest efekt karuzeli?

Efekt karuzeli w social media polega na prezentowaniu treści w formacie wielu obrazów lub kilku filmów video. W rezultacie wymuszają one na użytkowniku interakcję w postaci „przesunięcia palcem w bok”. Psychologia poznawcza odkryła, że zmiana płaszczyzny ruchu (z pionowego ,,scrollowania” na poziomy ,,swipe”) przerywa mechaniczne zachowanie użytkownika. Dzięki temu z automatycznego, pasywnego przeglądania treści internetowych użytkownik przechodzi do aktywnego, zaangażowanego eksplorowania.

Free Spinning Carnival Magic Image - Carousel, Carnival, Blur ...

Dlaczego to zjawisko jest tak silne?

Rozważając korzyści płynące z nowoczesnego marketingu, warto zadać sobie pytanie o efekt karuzeli – jak działa i jaki ma wpływ na odbiorców? Istnieje wiele sposobów, aby wyjaśnić mechanizm. Jednym z nich jest eyetracking – okulograf, którego początki sięgają XIX wieku. Urządzenie śledzi ruch gałek oczu i rejestruje gdzie, ile razy oraz jak długo oczy wędrują w kierunku konkretnego obiektu (tzw. fiksacji). Obecnie eyetracker jest używany nie tylko w psychologii, ale również w marketingu i reklamie.

Eyetracking pozwala mierzyć subiektywne, często też nieświadome opinie użytkownika. Jest on uzupełnieniem zwykłych ankiet ograniczających się do schematu od ,,podoba mi się” do ,,nie podoba mi się”.

The apparatus setup used in this work. a) The IMU, and b) the ...

Mechanizm efektu karuzeli:

  • Fiksacje i zaangażowanie : Dzięki badaniom eyetrackingowym wiemy, że długie fiksacje na kolejnych oknach karuzeli świadczą o wysokim obciążeniu poznawczym i zainteresowaniu. Reklama jest podzielona na mniejsze kawałki informacyjne, co zapobiega przeładowaniu. To efektywnie przedłuża uwagę użytkownika. Swiping podwyższa również poziom zapamiętywania marki (brand recall) w porównaniu do tradycyjnych, statycznych formatów reklamowych.

  • Ścieżka skanowania: Projektując karuzele, możemy sterować ścieżką wzroku odbiorcy oraz jego zachowaniem. Wykorzystując odpowiednie wizualne wskazówki (np.elementy wystające z rogu karty), intuicyjnie prowadzimy wzrok od lewej do prawej, co zwiększa szansę na dotarcie do najważniejszego punktu reklamy- przycisku CTA zachęcającego do zakupu.

  • Czas do pierwszej fiksacji (TTFF): Efekt karuzeli pozwala na dynamiczne zarządzanie „hierarchią widzenia”. Pierwsza karta musi przyciągać wzrok, a każda kolejna podtrzymywać zainteresowanie użytkownika, aby przedwcześnie nie wyszedł z aplikacji.

  • Ciekawość (Curiosity): Wielokartowa struktura i ukrywanie treści na kolejnych planszach stymulują potrzebę odkrywania „co jest dalej”.
  • Poczucie kontroli (Perced control): Podzielone sekcje informacyjne oraz możliwość przeskoczenia na kolejną kartę reklamy sprawia, że u użytkownika pojawia się poczucie kontroli. Z punktu widzenia psychologii decyzyjność jest fundamentalną potrzebą człowieka. Z tego powodu u odbiorcy pojawia się przyjemne uczucie kontroli i stan ,,nic nie muszę”, co łączy się z pozytywnym odbiorem treści.
  • Interacje i wygoda (Convenience): Przesuwanie palcem w bok generuje znacząco większą uwagę wzrokową oraz zaangażowanie w prezentowaną treść.

Eyetracking | Aspekteins

Praktyczne zastosowanie- jak wykorzystać tą wiedzę?

Analizując efekt karuzeli, warto dokładnie przyjrzeć się temu, jak to zjawisko przekłada się na praktykę. Jak stworzyć karuzelę, która przyciągnie klientów? Zauważalna reklama wyróżnia się kilkoma kluczowymi aspektami. Oto najważniejsze z nich:

  • Pierwsza strona jest decydująca: Od niej zależy, czy użytkownik zostanie i będzie odkrywał kolejne okna. Istotne jest, aby przyciągała uwagę, a za razem żeby nie była zbyt obciążająca informacyjnie.
  • Budowanie narracji: Karuzela powinna mieć logiczny porządek- wprowadzenie, rozwinięcie i zakończenie. Każda klatka to pojedynczy krok fabuły, a całość tworzy dla odbiorcy pewną płynnie rozwijającą się opowieść.
  • Każda karta powinna pokazywać informacje, które są nowe i ciekawe: Podzielony storytelling, zakończenie okna niedopowiedzeniem lub strzałką w prawą stronę zachęca do pozostania i swipowania. Należy pamiętać, aby nie wstawiać wszystkiego na raz. Często wystarczy mniej, a w rezultacie efekt będzie lepszy.
  • Czytelność informacji: Każda nowa informacja musi być krótka i zwięzła, aby użytkownik mógł ją zapamiętać. Za dużo treści = brak energii i zniechęcenie.
  • Wybór grafik: Decydując się na dodanie obrazów, zwracaj uwagę na ich jakość i zgodność z przekazem. Ikony powinny powinny być symboliczne i zrozumiałe. Możesz dodać kontrast do swoich grafów, żeby zatrzymać użytkownika na reklamie.
  • Dłuższe karuzele zwiększają uwagę: W badaniu wykazano, że reklamy karuzelowe składające się z większej liczby kart potrafią jeszcze bardziej wzmocnić zaangażowanie uwagi użytkownika (dzięki dłuższemu czasowi obcowania z treścią).

 

W erze social mediów podtrzymywanie uwagi i budowanie relacji z klientem są najważniejszymi krokami ku dobrej reklamie. Podsumowując, efekt karuzeli- jak działa i jaki ma wpływ na naszą codzienność, pokazuje, jak ważne jest zaciekawienie odbiorcy treścią. Wykorzystując mechanizmy śledzenia wzroku możesz nie tylko usatysfakcjonować użytkownika pięknym logo firmy, ale również sprawić, że logo będzie na pierwszym planie przy wyborze produktu.

NYP INTERACTION DESIGN - Mobile App UI on Behance

Bibliografia i źródła: