Kontakt
Shopper Neuromarketing Retail Intelligence

Widzimy więcej
niż widzi klient.
Mierzymy to.

Kompleksowe podejście do badań shopper dla kategorii napojów, food i alkoholu. Eye tracking, biometria, computer vision i analiza Retail Media, zintegrowane w jeden system pomiarowy.

20+
lat doświadczenia
4
obszary badawcze
360°
perspektywa shoppera
Scroll po szczegóły

Co i gdzie badamy

Pełen proces zakupowy w środowisku sklepowym: od makronawigacji przez kategorię i półkę, aż po strefę impulsową.

Proces zakupowy

Sekwencja uwagi od wejścia w alejkę po moment decyzji. Rejestrujemy też zachowania pozawzrokowe (sięgnięcie, odłożenie, interakcja z opakowaniem) synchronicznie z danymi ET.

Mikro i makro nawigacja

Makro: orientacja w sklepie, skuteczność oznakowania strefowego. Mikro: nawigacja w kategorii, martwe punkty ekspozycji, hierarchia uwagi na poziomie bloku półkowego.

Półka / Kategoria / Produkt

Stand-out opakowania w kontekście konkurencji, czytelność wariantów, sekwencja uwagi w kategorii. Weryfikacja planogramów pod kątem realnej percepcji.

Efektywność POSM

Czy shelf-stopper, woobler lub stand POP rzeczywiście zatrzymuje wzrok? Weryfikacja obiektywna przed roll-outem i po wdrożeniu.

Strefa impulsowa

Kasa, lada chłodnicza, strefa wejściowa. Uwaga i pobudzenie GSR przy zakupach nieplanowanych. Optymalizacja ekspozycji pod kątem krótkiego czasu kontaktu.

Opakowanie w kontekście sklepowym

Test w naturalnym środowisku ekspozycji, nie na białym tle. Stand-out, czytelność kluczowych informacji i hierarchia wizualna w realnym tempie zakupów.

Zaawansowana metodologia

Nie tylko fiksacje. Struktura procesu poznawczego.

Badania shopperowe najczęściej kończą się na heatmapie i liczbie fiksacji. My analizujemy dynamikę i strukturę procesu percepcyjnego: jak shopper przeszukuje ekspozycję, czy jego uwaga jest ukierunkowana czy chaotyczna, w którym momencie zapada decyzja.

Metodologia

Rejestracja i środowisko

Badania prowadzimy z użyciem mobilnych okularów eyetrackingowych (Tobii, PupiLabs, Smart Eye) w realnym środowisku sklepowym lub na ekspozycjach testowych. Shopper porusza się swobodnie, bez kabli i bez laboratorium. Zachowania pozawzrokowe (sięgnięcie po produkt, otwarcie lodówki, odłożenie towaru) kodowane są synchronicznie z danymi ET, co pozwala analizować pełen łańcuch decyzyjny.

Wskaźniki dynamiczne

Obok standardowych metryk AOI (fiksacje, czas oglądania, TTFF) dostarczamy wskaźniki opisujące strukturę i dynamikę procesu percepcyjnego:

Gaze Entropy miara nieuporządkowania ścieżki wzroku, wskaźnik strategii eksploracyjnej vs. ukierunkowanej
Wykładnik Hursta (H) analiza fraktalna dynamiki ruchów gałki ocznej, wskaźnik persistencji uwagi
Amplituda sakad zasięg przeskoków wzrokowych, miara zakresu przeszukiwania przestrzeni ekspozycji
Convex Hull Area pole obszaru eksplorowanego przez shopperów, miara zasięgu uwagi na ekspozycji

Pomiar multimodalny

Dane eyetrackingowe synchronizujemy na platformie iMotions z pomiarem biometrycznym, integrując uwagę wzrokową z pobudzeniem emocjonalnym i obciążeniem poznawczym:

GSR (reakcja skórno-galwaniczna)

Obiektywny pomiar pobudzenia autonomicznego. Korelacja peaków GSR z fiksacjami pozwala odróżnić uwagę emocjonalnie zaangażowaną od rutynowego skanowania półki.

EEG (opcjonalnie)

Obciążenie poznawcze i zaangażowanie w poszczególnych strefach sklepu. Użyteczny przy kategoriach o wysokim zaangażowaniu decyzyjnym.

Retrospective Think Aloud (RTA)

Respondent ogląda zapis własnej ścieżki wzroku i komentuje decyzje w kluczowych momentach. Triangulacja danych obiektywnych z narracją shopperską bez artefaktów deklaratywnych.

Output z badania

Surowe dane gotowe do integracji z Twoim pipeline analitycznym oraz gotowy raport z wnioskami i rekomendacjami operacyjnymi.

Mapy i wizualizacje

  • Heatmapy uwagi: alejka, blok półkowy, produkt
  • Ścieżki wzroku agregowane i per-respondent
  • Sequence Charts w obrębie kategorii
  • Mapa pobudzenia GSR nałożona na ścieżkę zakupową

Analizy jakościowe

  • Zachowania pozawzrokowe: sięgnięcie, odłożenie, otwarcie lodówki
  • Analiza RTA z kluczowymi momentami decyzyjnymi
  • Rekomendacje planogramowe i wnioski procesowe
  • Format raportu dopasowany do standardu Twojej agencji

Statystyki i wskaźniki

  • Statystyki AOI: fiksacje, czas, TTFF, viewability
  • Wskaźniki dynamiczne: Gaze Entropy, Hurst H, Convex Hull, amplitudy sakad
  • GSR peaks z timestampami i korelacją z fiksacjami
  • Eksport surowych danych (CSV, iMotions format)

Daj nam konkretne pytanie badawcze

Odezwij się z opisem projektu. Określimy metodologię i wycenimy w ciągu 48 godzin.

Zapytaj o ofertę